プライバシーポリシー
KILOWA（キロワ）がお預かりする情報と、その扱い方です。
1. 運営者
KILOWA（キロワ）
運営者：Yoshiharu Goya
住所は、ご請求があれば遅滞なくお知らせします。お問い合わせは下記「10. お問い合わせ窓口」のLINEからお願いします。
2. お預かりする情報
このサイト自体には、入力した情報を保存・送信する仕組みはありません。 売却のお申し込みや相談は、すべてKILOWAのLINE公式アカウントで受け付けています。そこでお預かりするのは次の情報です。
- LINEの表示名、プロフィール画像など、LINEから運営者に通知される情報
- 車両の情報（モデル、年式、走行距離、オートパイロットの種類、バッテリー健全性テストの結果など）
- お住まいの都道府県
- 送っていただいた写真（バッテリー健全性テストの画面、車両の写真など）
- メッセージでのやりとりの内容
- 販売店との取次を希望された場合に、そのために教えていただくお名前や連絡先
3. 使う目的
- 買取の金額を販売店に問い合わせ、お知らせするため
- ご希望の販売店1社とのやりとりを取り次ぐため
- 「自分で売る」を選ばれた場合に、車両の情報をサイトに掲載するため
- ご質問・ご相談にお答えするため
- サービスを改善するため（個人が分からない形にして使います）
これ以外の目的には使いません。広告やメールマガジンの送付にも使いません。
4. 販売店への情報の渡し方
金額を聞くときは、車両の情報とお住まいの都道府県だけを販売店に伝えます。お名前、LINE、連絡先は伝えません。
あなたが「この店と話したい」と選んだときに限り、その1社にだけ、取次に必要な情報（お名前・連絡先など）を伝えます。伝える前に、どの店に何を伝えるかをLINEで確認します。
「自分で売る」で掲載する場合、サイトに載せるのは車両の情報と都道府県までです。お名前や連絡先は載せません。
このほか、法令に基づく場合などを除き、ご本人の同意なく第三者に提供することはありません。
5. 利用している外部サービス
KILOWAは次のサービスを使っています。それぞれの会社の方針に沿って、情報が扱われます。
- LINE公式アカウント（LINEヤフー株式会社）：お申し込みとやりとりに使います。
- Cloudflare（Cloudflare, Inc.／米国）：サイトの配信と攻撃からの保護に使います。閲覧時のIPアドレスやブラウザの種類などが、配信と安全のために処理されます。
- Google Fonts（Google LLC／米国）：文字の表示に使います。ページを開くと、お使いのブラウザがGoogleのサーバーに接続し、IPアドレスなどが送られます。
米国の個人情報保護の制度については、個人情報保護委員会のウェブサイトで公開されています。
このサイトは、アクセス解析や広告のためのCookieを使っていません。
6. 保管する期間
お取引やご相談が終わってから1年を目安に、LINEのやりとりと写真を削除します。法令で保管が必要なものは、その期間保管します。
7. 安全のための取り組み
お預かりした情報を守るために、次のことを行っています。
取り扱いのルール
- 受け取る・使う・保管する・販売店に伝える・削除する、それぞれの場面での扱い方を、このポリシーのとおりに定めています
体制
- 運営者本人が責任者として取り扱い、ルールどおりに扱えているかを定期的に見直します
- 運営者以外の人には取り扱わせません。将来、手伝ってもらう人や委託先ができた場合は、秘密を守る約束をしたうえで、必要な範囲だけ扱ってもらいます
- 情報が漏れた、またはそのおそれがある場合は、速やかに状況を確認し、法令に沿ってご本人と個人情報保護委員会に報告します
端末と保管
- 管理に使うパソコンとスマートフォンは運営者だけが使い、画面ロックをかけています
- お預かりした情報や写真を紙に印刷したり、ほかの場所に書き写したりしません
- 連絡先をサイトのページやファイルに書き込みません
アカウントとソフトウェア
- 管理に使うアカウントは、推測されにくいパスワードと2段階認証で保護します
- 端末のOSやアプリは、最新の状態に保ちます
外国のサービスについて
- LINEでお預かりする情報は、LINEヤフー株式会社（日本）のサービスで取り扱います
- サイトの閲覧時の情報は、米国の会社のサービス（Cloudflare、Google Fonts）でも処理されます。米国の個人情報保護の制度を把握したうえで、安全管理を行っています
8. 開示・訂正・削除のご請求
お預かりしているご自身の情報について、次のご請求ができます。
- 使う目的を知らせてほしい
- どんな情報を持っているか見せてほしい（販売店に伝えた記録を含みます）
- 内容を訂正・追加・削除してほしい
- 使うのをやめてほしい、消してほしい
- 販売店に伝えるのをやめてほしい
申し出先：KILOWAのLINE公式アカウント（下記「10. お問い合わせ窓口」）
ご本人の確認：これまでやりとりしてきたLINEアカウントからのご請求であることを確認します。別のアカウントからのご請求など、確認できない場合は、追加で確認をお願いすることがあります。
代理人によるご請求：ご本人からの委任状など、代理であることが分かるものをご用意ください。未成年の方の保護者など、法律上の代理人の方も同様です。
手数料：無料です。
回答の方法：原則としてLINEのメッセージでお答えします。ご希望があれば、電子データでもお渡しします。法令により対応できない場合は、その理由をお伝えします。
LINEのブロックだけでは、それまでのやりとりは削除されません。削除をご希望の場合は、ブロックの前にお知らせください。
9. このポリシーの変更
内容を変更するときは、このページでお知らせします。大きな変更がある場合は、変更前にお知らせします。